2024中國中小企業數字化轉型報告-挖掘剖析典型案例梳理有效經驗

《報告》調研走訪了500家中小企業的中高層管理人員，覆蓋了中國28個主要省市，涉及離散制造業、流程制造業、零售業、個人消費服務業、醫療健康等13大行業，并挖掘剖析典型案例梳理有效經驗，為中小企業轉型提供全面的參考指南。

企業數字化投入穩定提升 六成企業仍然處于早期階段

隨著智能化快速發展、推動高質量發展成為主旋律，數字化轉型已經成為中國中小企業高質量發展的必修課。

中小企業轉型意愿積極，預計2024年投入呈穩步增長態勢。數據顯示，2023年資金投入占營業收入的比重主要集中在1%—2%和小于1%兩個區間，分別占比50.4%和40.3%。而在2024年，超過80%的中小企業計劃增加或至少維持2023年的資金投入水平。

《報告》將企業數字化轉型分為五個階段，即處于基礎信息化建設、被動數字化嘗試的“單點嘗試階段”，部分業務探索數字化的“局部建設階段”，全面投資規劃建設公司級數字底座的“數字底座建設階段”，全價值鏈推進智能化運營的“智能運營階段”，以及以新IT科技驅動業務創新發展、探索對外賦能的“創新發展階段”。《報告》顯示，六成以上中小企業仍處于轉型早期階段，即處于單點嘗試階段和局部建設階段的企業分別占比32.4%和30.2%。

在行業分布上，互聯網與IT服務業、金融等IT基礎設施建設較好的行業，以及醫療健康、媒體、服務業等關乎社會發展和民生保障的行業，在數字化轉型成熟度方面表現較好。相比之下，制造業數字化轉型由于更為復雜，所以進度較慢。

數字化轉型突出價值本色 小輕快準已成企業普適性需求

《報告》指出，中小企業數字化轉型的核心價值主要表現在增強產品服務競爭力以及實現降本增效。46%的中小企業通過數字化轉型提升了產品和服務的競爭力，進而增強了市場競爭力，贏得市場份額。過四成（42.1%）中小企業通過數字化轉型，實現了業務效率的躍升。

聚焦在企業需求上，“小輕快準”已成普適性需求。《報告》指出，“小快輕準”（即小型化、快速化、輕量化、精準化）成為中小企業進行產品選型的重點關注因素，一站式產品與解決方案在中小企業中備受青睞，超過四成的中小企業（40.7%）傾向于選擇這種高效便捷的方式。

附件：2024中國中小企業數字化轉型報告-挖掘剖析典型案例梳理有效經驗