服務器人提供助力點，解決醫療服務業的企業端和顧客端痛點

隨著人口老齡化和醫療產業升級，醫療服務機器人將是一個億元級的細分市場并被各國看好，而中國巨大的醫療服務機器人市場更是廣受重視，醫療機器人產業化前景十分廣闊。

醫療服務機器人作為醫療機器人的一個分支，主要包括醫療消毒機器人，醫療配送機器人，導診機器人等。

近年來，我國人口老齡化提前進入快速發展前，據國家統計局數據顯示，預計到2050年我國老年人口規模將會達到5億。面對如此龐大的老齡人口數量，養老難成為我國面對且亟待處理的社會問題。目前醫療機器人已成為智慧養老模式下的首選養老設備，在人工智能時代下，康復復機器人、手術機器人、外骨骼機器人等都將得到更普遍地應用。

痛點

1 企業端：在一些特殊場景，儀器設備容易腐蝕，設備消毒有風險

2 顧客端：醫院中有繁雜的配送藥物或餐食的任務，并且需在特定時間準時送達

助力點

1 降本增效：服務機器人可以在高危 場景工作，幫助醫院工 作人員減少風險

2 推動服務升級：服務機器人可以幫助醫 護人員完成配送等重復 性高的工作，使得醫護 人員可以更專注于對患 者的治療

戰略目標

推動服務升級：48.8%

拓展業務類型：36.1%

實現降本增效：30.8%

改善業務模式：29.3%

改善客戶體驗：25.9%