創澤圖書館服務機器人

以機器人為代表的人工智能技術推動我國各行各業快速發展，也為圖書館帶來了巨大發展機遇。圖書館應緊跟時代發展潮流，推動信息服務的轉型升級，實現圖書館智慧化建設的持續發展。

圖書館在哪些領域會應用智能機器人，圖書館智能機器人應用范圍包括有智能機械手、聊天機器人、文獻加工機器人、咨詢機器人、行為輔助機器人、后勤服務機器人。它們在解放圖書館館員勞作方面、提高讀者滿意度方面有著廣闊的應用前景。

圖書館智能機器人是一款可提供館內服務咨詢、知識查詢、圖書檢索、讀者導航、查找遺失圖書等多項服務的綜合性設備。

1、咨詢迎賓問答服務

人工智能化的形象宣傳代言人，自帶宣傳效果。同時，以人工智能科技緩解人力資源不足現狀，提 高服務效益，提升服務體驗。

2、讀者智能查詢服務

讀者圖書查詢和位置引導變得很重要，機器人提供的智能導覽服務可科學規劃導覽路線，為讀者提供精確的定位信息并引導閱讀，不僅提升了讀者獲取圖書的效率，也降低了圖書館員的勞動強度。

3、智慧圖書館查詢講解服務

通過將知識的輸入和學習，可定點講解該位置 的專業知識信息，并可輔助圖片展示，也可行進式宣傳各 項內容。

4、智能引導服務

機器人采用多傳感器組合，超聲波傳感器和激 光雷達傳感器雙重保障，建好地圖后可實現引導功能，在 引導的過程中遇到障礙物，機器人可以輕松繞開，重新規 劃路徑，工作更效率更安全。

我國圖書館機器人應用程度還處于初級階段，圖書館智能機器人服務能力仍顯不足。作為人工智能技術的最具代表性的產物，在圖書館業務流程、圖書館空間進行智能再造，智能機器人必將在圖書館未來服務中扮演越來越多的角色。