隨著人工智能技術的發展越來越好，機器人不再有局限性，漸漸的進入到各行各業中來了，當然，政府大廳也不例外。

政務大廳機器人的出現是“軟件+ 機器人+AI技術+ 政務”辦公室的一個亮點，它能夠針對特定群眾的具體需求做出相應的引導，提高行政辦公接待的效率。

政務大廳機器人有人機交互、人臉識別、語音識別、自主導航、自主充電、知識庫云平臺、自定義UI界面等功能。可實現迎賓取號、咨詢接待、業務引領、信息查詢等業務功能。

“你好，歡迎來到開發區行政審批中心，我是機器人助理創創�！�

“身份證怎么復印？”

“在哪里打印征信報告？”

“企業登記手續怎么辦？”

市民前來辦事的常見問題，機器人“創創”都能為您解答。

不知道該去哪個窗口？自助打印區在哪里？找不到衛生間怎么辦？……不用擔心，只要您向創創問路，這位“政務百事通”都可以將您指引到相應位置。

將傳統的窗口服務與人工智能技術結合，是開發區行政審批中心為創新政務服務形式，提高智能化政務服務水平，在智慧政務領域為廣大市民提供創新、智能、有特色的全新線下政務服務新體驗的重要舉措。