智能交互機(jī)器人：語(yǔ)音交互過(guò)程流程

（1）聲源定位

可以定位聲源 人的方位，并使機(jī)器轉(zhuǎn)動(dòng)身體面朝聲人的方位，并使機(jī)器轉(zhuǎn)動(dòng)身體面朝聲源人（本地實(shí)現(xiàn)）。

（2）語(yǔ)音交互 

用戶與機(jī)器人進(jìn)行語(yǔ)音交互時(shí)，需要將機(jī)器人喚醒，才可與機(jī)器人進(jìn)行對(duì)話交互（本 地實(shí)現(xiàn)）。

配合云端智能引擎和知識(shí)庫(kù)，整合各互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)信息，賦予機(jī)器人以大腦，使機(jī)器 人具備思考功能。用戶可以向機(jī)器人咨詢各個(gè)行業(yè)的相應(yīng)業(yè)務(wù)，例如咨詢交通線路查詢、 信用卡介紹、景點(diǎn)推薦等問(wèn)題咨詢，在咨詢的過(guò)程中客戶提出的問(wèn)題機(jī)器人一一解答，當(dāng)出現(xiàn)客戶提出的問(wèn)題后，機(jī)器人回復(fù)完成以后，服務(wù)機(jī)器人會(huì)針對(duì)客戶提供的問(wèn)題做 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，可在頁(yè)面中選擇此問(wèn)題解決或未解決，統(tǒng)計(jì)解決或未解決客戶提出的問(wèn) 題。

喚醒機(jī)器人方式∶

固定喚醒詞喚醒用戶說(shuō)出固定的喚醒詞喚醒機(jī)器人，喚醒詞定制。

通過(guò)喚醒詞“創(chuàng)創(chuàng)”激活機(jī)器人，開始進(jìn)行語(yǔ)音交互。

（3）語(yǔ)音識(shí)別

當(dāng)機(jī)器人檢測(cè)用戶語(yǔ)音結(jié)束時(shí)，會(huì)進(jìn)行語(yǔ)音識(shí)別（本地實(shí)現(xiàn)）。 會(huì)進(jìn)行語(yǔ)音識(shí)別，此語(yǔ)音識(shí)別是通過(guò)云端數(shù)據(jù)識(shí)別用戶語(yǔ)音的具體文本信息，并反饋給用戶，機(jī)器人系統(tǒng)通過(guò)公有云傳遞數(shù)據(jù)，連接機(jī)器人語(yǔ)音云端，識(shí)別專業(yè)領(lǐng)域的 語(yǔ)音內(nèi)容。

（4）語(yǔ)義分析

當(dāng)機(jī)器人將用戶的語(yǔ)音轉(zhuǎn)換成文本后，通過(guò)相關(guān)云端庫(kù)，解析用戶所發(fā)語(yǔ)音的具體含義，確定主要執(zhí)行的動(dòng)作（云端實(shí)現(xiàn)）。

語(yǔ)義理解庫(kù)包含如下兩個(gè)方面 1）公有云的通用領(lǐng)域知識(shí)聊天

（包括火車票查詢、天氣查詢、時(shí)間查詢、數(shù)字 計(jì)算、匯率換算）

√ 火車票查詢∶查詢指定日期起始地點(diǎn)的火 車票。“幫我查一下明天北京到 上海的火車票”

√ 天氣查詢∶ 基本天氣信息報(bào)出， 3天內(nèi)的天 氣預(yù)報(bào)數(shù)據(jù)， 穿衣、洗車、 出行指數(shù)。”今天天氣如何”

√ 時(shí)間查詢∶查詢時(shí)間。“現(xiàn)在是幾點(diǎn)”“，“今天幾號(hào)”，“今天是農(nóng)歷幾號(hào)”

√ 數(shù)字計(jì)算∶ 數(shù)字的四則運(yùn)算。"5678 除以2等于多少"√ 匯率換算∶支持當(dāng)天的匯率查詢。“今日人民幣兌美元的匯率”2）專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)庫(kù)，根據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景需求進(jìn)行定制。如某商務(wù)區(qū)有哪些優(yōu)勢(shì)某商 務(wù)區(qū)?有哪些政策優(yōu)惠?某商務(wù)區(qū)的未來(lái)規(guī)劃是什么?某商務(wù)區(qū)有哪些風(fēng)貌特征? 本次針對(duì)專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)庫(kù)進(jìn)行定制開發(fā)。

（5）語(yǔ)音合成

機(jī)器人進(jìn)行語(yǔ)義理解之后，通過(guò)音合成，反饋給用戶（本地實(shí)現(xiàn)）。同時(shí)，支持三種不同音色播報(bào)反饋的內(nèi)容（商務(wù)女士，商務(wù)男士以及童聲）