東軟熙康是中國新醫療服務市場的先行者之一。公司打造了中國首個以城市為入口的云醫院平臺，并建立了一個云醫院網絡，將政策制定者、醫療機構、患者及保險公司聯系起來，以實現公平地獲取醫療資源并更有效及高效地交付醫療服務。根據弗若斯特沙利文的資料，截至2022年9月30日，按覆蓋的城市數量計算，公司是中國最大的云醫院網絡。

截至2020年及2022年12月31日，東軟熙康在中國的網絡從24個以城市為入口的云醫院平臺發展到29個。截至同日，接入公司云醫院網絡的醫院數量分別達到1,796家及2,400家。

東軟熙康已經建立一個解決方案組合，旨在使醫療系統的參與者能夠提高整體效率和效果。2022年，云醫院平臺服務、互聯網醫療服務、健康管理服務及智能醫療健康產品分別占公司總收入的17.8%、20.1%、30.4%及31.7%。

東軟熙康的醫療機構與網絡互連，且不太可能因系統及運營的穩定性而斷開連接。因此，公司網絡內的醫療機構數量于往績記錄期間穩定增長，從截至2019年12月31日的28,473家增至截至2021年12月31日的34,751家，并增至截至2022年6月30日的35,150家。

東軟熙康的智能醫療健康產品主要包括智能云診室及智能云藥房產品以及健康一體機。公司以人民幣5,000元到人民幣20,000元的價格對健康一體機產品進行定價。于2019年、2020年及2021年以及截至2021年及2022年6月30日止六個月，健康一體機的銷量分別為6,911臺、1,994臺、4,144臺、3,118臺及305臺。2022年前六個月銷量同比減少，主要是由于公司分別于2019年及2021年獲得較多機構客戶的大額合同，尤其是歸因于公司與當地衛生管理部門合作，為基層醫療機構提供該等器械。