《人工智能助力新冠疫情防控調研報告》報告指出，目前人工智能應用仍存在一些薄弱環節，包括數據積累不足、產品魚龍混雜質量參差不齊、智能化程度尚有較大提升空間、基礎技術積累以及應對復雜場景的能力不足，與人們期望的能夠執行通用復雜任務的服務機器人還存在不小差距。