根據Hospitality Technology的《2019年客戶參與技術研究報告》中指出，酒店已經開始逐漸加強對人工智能技術的關注，且72%的酒店業者認為，人工智能在為未來客人提供服務和營銷方面會產生巨大的效益。

酒店場景下的初始客戶主要為高檔酒店，假設全國每一家五星級酒店均配備2臺送餐機器人，按照平均每臺10萬元的價格計算，酒店服務場景下，防疫機器人的市場空間約為1.7億元。