山東醫(yī)院門診大廳服務(wù)機(jī)器人-創(chuàng)創(chuàng)

掛號(hào)難、看病煩，如何安全高效地尋醫(yī)就診，一直是許多老百姓的“頭等大事”。在“AI+醫(yī)療”為導(dǎo)向的浪潮下，機(jī)器人在推動(dòng)智慧醫(yī)療逐步落地層面，大有可為。從智能導(dǎo)診到智能問診，從病癥提示到AI指導(dǎo)用戶調(diào)理身體，更重要的是，機(jī)器人獨(dú)特的語音交互優(yōu)勢(shì)，讓用戶說句話就可以享受各式醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)，也讓智慧醫(yī)療觸手可及，看病更加便捷高效。

在第三人民醫(yī)院門診大廳看到了一位顏值高、頭腦靈的智能導(dǎo)診機(jī)器人"歡歡"，在門診大廳巡航，遇到前來問診的患者她會(huì)主動(dòng)停下來，與患者進(jìn)行交流。

“歡歡”聲音甜美，反應(yīng)迅速，她可以指導(dǎo)患者就醫(yī)、引導(dǎo)分診，向患者介紹醫(yī)院的就醫(yī)環(huán)境、門診就診流程和醫(yī)療保健知識(shí)等。

對(duì)于門診大樓地圖、醫(yī)院所有科室的位置、掛號(hào)和取號(hào)等信息，她都如數(shù)家珍。

“兒科怎么走”

“我想去住院樓”

聽到提問后，“歡歡”都可以很快做出回答，并在屏幕顯示所咨詢的問題和答案。

導(dǎo)診機(jī)器人能承擔(dān)導(dǎo)診護(hù)士的基本職責(zé)，在用可愛聲音解答的同時(shí)，胸前顯示屏也會(huì)出現(xiàn)詢問者要去的具體位置。對(duì)醫(yī)院的情況，它可以說是“門兒清”！

進(jìn)入智能時(shí)代，醫(yī)院不斷加強(qiáng)信息化建設(shè)，不只減輕了醫(yī)務(wù)人員的工作壓力，讓他們有更多的時(shí)間為患者服務(wù)，也讓患者獲得了更加智能、便捷的就診服務(wù)。