智慧型服務(wù)機器人的出現(xiàn),讓許多傳統(tǒng)行業(yè)變革的步伐正在不斷加快。順應(yīng)這一時代趨勢,在博物館、展覽館等類似場所,我們看到越來越多機器人講解員的身影。使用展廳導覽講解機器人作為解說員，展示其展館建設(shè)的科技特色。

展廳導覽講解機器人依托云平臺強大的智能服務(wù)技術(shù)，引入智能語音交互系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)、智能視覺識別系統(tǒng)，真正實現(xiàn)“能聽、會說、能思考、會判斷、看得見、認得出”的智能化服務(wù)。

展廳導覽講解機器人的使用體現(xiàn)了高端科技性，樹立接待方的高端形象；可以主動迎賓接待并引導顧客，帶來良好體驗；使人機互動更自然、體驗更好；數(shù)據(jù)庫內(nèi)有充分的展品和展覽方及周邊資料，服務(wù)質(zhì)量有保障。

在展廳中，機器人可以實現(xiàn)迎賓接待的服務(wù)工作、引領(lǐng)觀眾到達指定的展廳位置，機器人能隨時隨地提供咨詢和展品講解服務(wù)。還可設(shè)置多條參觀路線，可實現(xiàn)觀眾邊參觀機器人一邊講解的功能，機器人在講解過程中，觀眾有疑問和問題都能隨時與機器人互動咨詢。機器人回答嘉賓的提問的同時還能展示視頻或圖片進行解說，帶領(lǐng)一波觀眾參觀講解完畢后，機器人會重新回到接待點迎接下一波觀眾參觀。

展廳導覽講解機器人作為智慧化和科技化展館建設(shè)中導覽服務(wù)的組成部分，為參觀者帶來了新奇的體驗和技術(shù)的展示，是一種受歡迎的導覽解說方式