隨著人工智能技術飛速發(fā)展，機器人領域也得以迅速升級，逐步從“制造”向“智造”邁進。政策春風吹來，市場刺激，也進一步推動機器人在藥店、醫(yī)療、餐飲、安保、金融、教育等多元化場景的應用。

創(chuàng)創(chuàng) 你好，藥房怎么走

您好，藥房在門診一樓和二樓，需要我?guī)�您過去么

近日，市醫(yī)院來了一位新成員，能導診問藥、答疑和科室引導，導診服務機器人“創(chuàng)創(chuàng)”的應用，推動了醫(yī)療行業(yè)無接觸服務的新形勢。

導診服務機器人大屏設有多媒體區(qū)域，可以進行文化活動宣傳，醫(yī)院黨建新聞，視頻中心教育等公開文件的展示。它可以陪伴小朋友，與大家對話、互動，讓負面情緒得到緩解。

就診者：請問檢驗科在哪？

導診服務機器人：您好，檢驗科在2樓東邊，2樓收費窗口的對面哦。

就診者：請帶我去一下中藥房

導診服務機器人：好的，正在為您導航至中藥房，請跟我來~

導診服務機器人“創(chuàng)創(chuàng)”功能強大，核心功能包括語音問答、智能導診、智能導航、智能宣傳、自動充電及本體軟件，能夠滿足醫(yī)療機構和人員的需求。

導診服務機器人搭載六麥環(huán)形語音陣列，360°聲源精準定位，擁有強大的自然語言處理能力，支持快速便捷的自定義問答配置。如患者可通過語音交互，進行醫(yī)學知識自主查詢。“專業(yè)問答”則能夠為患者解答專業(yè)問題，優(yōu)化患者就診體驗，實現服務標準規(guī)范化，減輕護士工作量。

隨著醫(yī)療體制的改革深化，機器人的引進成為打造智慧醫(yī)院的又一種嘗試與創(chuàng)新。AI導診一站式服務讓更多患者體會到科技發(fā)展帶來的高效服務，也為醫(yī)療智慧化提升了新模式。